Afili Design

Teslimat:

Siparişinizi oluşturduktan sonra otomatik bir sipariş onaylanma e-postası tarafınıza gelir. Bu e-postayla beraber gönderim süreciniz başlayarak siparişiniz kargoya 2 iş günü içerisinde teslim edilir. Siparişiniz oluşturulduktan sonra kargoya teslim edilme sürecine kadar panelde İşleniyor olarak görünmektedir. Saat 16:00’dan sonra gelen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınmaktadır ve 2 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonraki iş günü Gönderi Takip Numaranız kargo şirketi tarafından oluşturulur ve size e-posta yoluyla gönderilir. Gönderi Takip Numaranız tarafınıza gönderildikten sonra siparişiniz panelde Tamamlandı olarak görünmektedir. Ürününüz anlaşmalı Kargo firmasına teslim edildikten sonra mesafelere göre teslimat süresi değişim göstermektedir. Siparişinizin ne zaman ulaşacağı ile ilgili daha detaylı bilgiyi kargonuz çıktıktan sonraki ilk iş gününde öğrenebilirsiniz. Yani siparişinizi verdikten sonra 2-5 gün(hafta sonuna denk gelmesi durumunda) içerisinde e-posta yoluyla iletilen gönderi takip numarası sayesinde kargonuzu takip edebilirsiniz.

Ürünlerle ilgili bilgi ve satış desteği almak, değişim/iade ile ilgili taleplerinizi iletmek için iletişim kısmındaki telefon numarasını arayabilirsiniz.

Kullanıcı panelinden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. Yukarıda bahsedilen şartlar altında siparişiniz oluşturulduktan sonra kargo takip numaranız size ulaştırılana kadar siparişiniz kullanıcı panelinde İşleniyor durumunda görünmektedir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra ertesi iş günü öğleden önce sistem üzerinden kargo takip numarası sizinle paylaşıldığında ise kullanıcı paneli üzerinde Tamamlandı olarak görünmektedir. Bu işlemden itibaren siparişinizin durumunu kargo takip numarasını kullanarak izleyebilirsiniz.

 

Değişim / İade:

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde değişim/iade işlemi yapabilirsiniz.

***İade etmek veya değişim yapmak istediğiniz ürünü tarafımıza göndermeden önce e-posta/hesabınıza giriş yaparak hangi ürünü, ne sebeple göndermek istediğinizi ve nasıl bir işlem talep ettiğinizi belirtmeniz gerekmektedir. Aksi halde ürün lojistik operasyon merkezimize ulaşsa dahi herhangi bir işleme başlanamayacaktır.***

Değişimini veya iadesini yapmak istediğiniz ürünü bize yeniden gönderirken kargo ücreti gönderici tarafından ödenecektir.

Kullanılmış, yıpratılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi veya değişimi kabul edilmemektedir.  İncelenmesi istenen herhangi bir üründe kullanıcı sorumluluğunda olmayan üretimsel bir problem olduğu tespit edilmesi halinde tüm kullanıcılara yardımcı olunmaktadır.

Ürünler, teslim alındığı haliyle ve faturası ile birlikte iade edilmelidir. Değişimi veya iadesi istenilen ürün hakkında info@afilidesign.com’a değişim/iade nedeni ile ilgili bilgi verilip yapılması istenen işlem üzerine detaylı e-posta atılmalıdır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İyzico Sanal POS Kullanım Sözleşmesi gereği iadesi gerçekleşen ürünün ödemesi, alışveriş yapmış olduğunuz kredi kartınıza ürün incelemesi sonrasında verilecek iade kabulü onayından sonra bankanızın prosedürlerine göre en geç 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir. Para iadeniz tarafımızca onaylandıktan sonraki bu 10 iş günü içerisindeki tüm süreci bankanız ile görüşerek takip etmeniz gerekmektedir.

Ürünlerle ilgili bilgi ve satış desteği almak, değişim/iade ile ilgili taleplerinizi iletmek için İletişim kısmındaki telefon numarasını arayabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti

Back to shop

Sepet boş

 

Üye Girişi

Hesabınız yok mu?
Üye Ol
4